Producto vs. Servicio

Comprender la diferencia entre un producto y un servicio es clave en los negocios.

¿Qué es un Producto?

Un producto es un artículo tangible que puede ser tocado, visto y poseído físicamente.

• Tangible: Puede sostenerlo.
• Poseído: Puede comprarlo y guardarlo.
• Almacenable: Puede mantenerse en inventario.
• Consistente: Usualmente es igual cada vez.

Ejemplos: Un smartphone, un coche, un libro, una laptop, una prenda de vestir.

¿Qué es un Servicio?

Un servicio es una actividad o desempeño intangible que se le proporciona. Lo experimenta, pero no posee un artículo físico.

• Intangible: No puede tocarlo o sostenerlo.
• Experimentado: Lo consume mientras se entrega.
• No Almacenable: No puede mantenerse en inventario.
• Variable: Puede diferir ligeramente cada vez.

Ejemplos: Un corte de pelo, asesoramiento legal, transporte, consultoría, un chequeo médico.

Diferencias Clave:

Las principales distinciones son:

• Tangibilidad: Los productos son físicos; los servicios no.
• Propiedad: Posee un producto; experimenta un servicio.
• Almacenamiento: Los productos pueden almacenarse; los servicios no.
• Producción/Consumo: Los productos a menudo se hacen antes de comprarlos; los servicios se crean y usan al mismo tiempo.